中新网山东新闻7月24日电 近日，青岛市民梁先生通过12345政务服务便民热线反映，其位于李沧区的精装房存在多处装修质量问题，无法正常入住。青岛市住房城乡建设局接诉即办，高效闭环处置，帮助业主解决了困扰已久的安居难题。

　　梁先生在诉求中反映，其精装房此前多次向开发企业报修整改，但因企业维保人员不足、装修材料短缺等原因，整改工作推进迟缓、维修效果不佳，房屋长期空置。期间仍需照常缴纳物业费、水电费，加重了经济负担。

　　接到热线转办后，青岛市住房城乡建设局快速响应，第一时间双向对接业主与开发企业，逐一核实房屋装修问题，紧扣业主提出的整改房屋质量、尽早入住安居两大诉求，指导督促企业梳理问题台账，制定专项整改方案。同时约谈开发企业负责人，压实维保主体责任，协调企业配齐维修人员、补齐施工材料，明确整改标准和办结时限，指派专人跟进整改。

　　为确保整改落到实处，青岛市住房城乡建设局建立常态化督办机制，全程跟进整改进度、核验整改质量。处置过程中持续搭建业主与企业双向沟通渠道，定期同步整改进度，兼顾依规监管与服务温情。

　　经过高效闭环督办处置，涉事开发企业基本完成房屋质量问题整改，房屋已满足正常入住标准，剩余少量细微瑕疵将持续跟踪销号。梁先生专门还致电热线，对住建部门接诉即办、务实担当的工作作风表示认可，对诉求办理成效给予赞许。

　　青岛市住房城乡建设局相关负责人表示，将持续依托热线平台倾听民声，聚焦住房维保、交房纠纷、堵漏裂臭等民众急难愁盼问题，用心办好每一件安居诉求，全力守护民众居住幸福感。(完)