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部长寄语 | 养成复盘习惯,用好复盘思维
2023年12月08日 10:39 来源:济小宣 济南宣传

  儒家经典《论语》有言:“吾日三省吾身。”

  苏格拉底说:“未经反省的人生是不值得过的。”

  古圣先贤都有“自我复盘”的自律精神,他们更多是将复盘作为持身修心之道,重在自我升华。

  复盘,原是围棋术语,也称 “复局”。指对局完毕后,复演该盘棋的记录,以检查对局中招法的优劣与得失关键,以此发现攻守漏洞,砥砺自身棋艺。

  就像底线思维、系统思维一样,如今复盘思维已经是我们“工具箱”里最常用、最有用的分析工具之一。有了这个工具,我们可以大大减少工作中平庸化的重复,避免不走心的琐碎,把积累转化为能力,为经验建立起态度,把前期的“工作存量”转化为未来的“成果向量”,实现工作价值最大化。

  谋事如谋局,做事如落子。作为一名党员干部,需要养成“复盘习惯”,树立“复盘思维”。无论谋局谋势,无不从复盘推演开始。

  01

  善复盘者赢

  “复盘”,是对过往工作进行回忆、复刻、反思、探究、推演,发现问题、找出原因、找到规律,从而推动工作不断改进、总结、提高、升华,这是党员干部自我成长、党性磨炼的过程,更是提升认知水平和工作效率的多重需要使然。“复盘”,是能力提升的加速器,是发现问题的探测针,是看清问题的放大镜,是产生新认识的催化剂,是行动的导航仪,是知识资产的生成器。

  现在,作为一种工作方法,复盘已经被广泛应用到会计、股市、企业管理、行政管理等多个领域。作为一名党员干部,日常从事行政管理工作,是不是也提倡复盘呢?答案自然是肯定的!

  1.复盘是认识论

  “实践、认识、再实践、再认识,这种形式,循环往复以至无穷,而实践和认识之每一循环的内容,都比较地进到了高一级的程度。这就是辩证唯物论的全部认识论,这就是辩证唯物论的知行统一观。”以上是毛泽东同志在其光辉篇章《实践论》中的一段论述,至今广为流传。工作中的复盘,实质就是“实践”和“认识”之间的辩证过程,这是复盘的哲学基础。没有复盘,就没有认识提升,就只能“低位徘徊”,所做的都是低质量努力。

  以招商引资工作为例,有些地方仍拘泥于遍地打广告、投门子找关系的“老套路”。如果来个大型复盘,就能发现,现在的招商引资早已到了“包机出海抢订单”阶段,新招商模式、招商理论层出不穷。有的省介绍了12种招商方式:产业链招商、专业镇招商、开发区招商、政府招商、中介招商、人才招商、成果转化招商、基金招商、政策招商、情谊招商、会展赛事招商、网络招商等等。这些招商引资的“新招式”,听过吗?试过吗?哪些是适合自己的?工作中落实了多少?结合“他山之石”如何优化下一步工作……

  不复盘,认知水平就达不到一定层次,不复盘,过去的工作经验就等于零。复盘是一个普遍的方法论,万事皆可“复盘”,一经复盘天地宽,信然!

  2.复盘是传家宝

  复盘思维,不是当下才有的“先进管理思维”,而是我们党一直在用、“磨得发光”的一件利器。

  中国共产党百年历程,常遇“岔路”“弯路”,时有“险滩”“暗礁”,其中每一次光芒闪耀的关键历史节点,其实都是在经历一场伟大“复盘”。在那个风雨如晦、万马齐喑的年代,中国共产党的成立,本身就是早期党组织和革命先驱对中国近现代历史和人类文明发展史科学复盘的结果。从八七会议、古田会议到遵义会议,从延安整风运动到党的十一届三中全会,再到新时代全面从严治党,都是党以自我革命精神纠正错误、总结经验、完善自身、走向胜利的典范,无一不是深刻复盘的结果。

  在“当下史”的书写中,复盘的传统仍然在重大国家叙事中被继承、被发扬。党的二十大报告就全面而深刻地复盘了党的十八大以来党和国家事业取得的历史性成就。可以说,中国共产党不断从胜利走向胜利,其实也是“科学复盘”这一方法论的胜利。我们的党史,就是中国共产党在不断复盘中“螺旋成长”的历史。

  3.复盘是基本功

  当前,全党正大兴调查研究之风,调查研究是党员的基本功,不是“一阵子”、也不是“凑热闹”,我们要善用“复盘”思维开展调研,以更全面的视角、更理性的态度审视调查研究的每个环节。

  比如说,在调查研究中养成复盘思维,就像去北极探险,在到达北极点的路上充满浮冰,浮冰一直在“流动”,可能你一觉醒来,方向就偏离了。这时,就不能盲目按前期计划前进,必须通过复盘来调校方向,重新确定行动方向。如能每天坚持这样做,就能一步步接近终点。

  展望性“复盘”,以问题为导向引领调研方向,对已经发现的问题进行展望性“复盘”,奔着问题去、跟着问题走,把情况摸清楚,做到不唯上、不唯下、只唯实,真正发现群众所急所需所盼。

  过程性“复盘”,善于分析问题是解决问题的关键,既要分析面上情况,又要剖析点上现状,不断开展过程性“复盘”,思考问题背后产生的原因、带来的危害等,让调研内容更加体现民意、切合实际、符合规律。

  总结性“复盘”,要站在“局外”看“全局”,在“回头看”中查缺补漏、建章立制、巩固成果。归根到底,一次调查研究的成效如何,关键在于调研成果是否有效运用、问题症结是否成功解决。

  深入开展调查研究,时时处处“要以复盘剖析深化调查研究成果,对调研选题再检查、对调研过程再检视、对查摆问题再剖析、对调研报告再完善”,保证调查研究不走形、不跑偏、出实效。

  4.复盘是助推器

  丘吉尔说“不要浪费任何一场危机”。不浪费危机,其实就是通过复盘查摆问题,梳理经验教训,找到破解方案,从而化“危”为“机”,走出泥泞。可以说,复盘就是一种危机管理方法,让我们在工作中总结经验教训,不断提高自己对事物的认识能力和理解水平,抓住工作的关键和主要矛盾,不断地精进自己,提高自我,助力成长。所以说,复盘是每位党员干部成长的“助力器”“加速器”。

  复盘差距练本领。在日常具体工作中,在服务群众工作中,年轻干部要定期复盘、反省、反思自身工作的差距,特别是攻坚急难险重任务后,需要复盘,对比老同志在艰苦环境和复杂局面中的担当作为,总结自身不足与差距,应该到艰苦环境中去磨练,到吃劲岗位上去锻炼。

  扫雷避坑蓄能量。复盘,能让自己“不在同一个地方栽跟头”,还可以躲过别人没有躲过的坑。无论是自己的问题短板还是别人的“反面经验”,要本着实事求是的态度,在复盘的过程中立行立改,对于管理漏洞及时完善制度,对于繁琐的方法路径不断优化方案,吃一堑长一智,提升为民服务的真本领。

  以终为始长才干。复盘不是终点,而是解决问题、突破创新的起点。年轻干部应把握成长“黄金期”,在复盘中扬长补短、积累精进,革除不合时宜的观念作风,多学些比较欠缺的知识技能,不断增强自身的综合素质。善于掌握主动权,将矛盾想得复杂一些,对困难预见充分一些,因时因地制宜对经验教训进行“深加工”,形成更加积极有效的好办法新办法巧办法,并将其付诸下一次的实践,使各项工作更加切合实际、体现民意、符合规律,以新风貌展现新作为、打开新局面。

  02

  四个步骤养成“复盘思维”

  复盘思维是一种高效的学习方法,可以帮助我们更好地理解和应对复杂的问题,提高自己的决策能力和执行力,所以,我们日常的复盘要持续聚焦自我成长,培养良好复盘习惯,形成成熟稳定的“复盘思维”。

  1.善用清单,扭住复盘“牛鼻子”

  复盘,就是将经历转化为经验,把问题转化成方案。有一本书叫《清单革命》,里面提到“8家试点医院,医疗水平参差不齐,但持续改善的清单,让4000名病人术后严重并发症的发病率降低了36个百分点,术后死亡率下降了47个百分点。”这段表述给人的启发是,清单是无数次“试错”、无数次试验、无数次迭代得出的结果,是深度复盘的“结晶物”。

  我们工作中遇到的问题、出现的错误,千万不要让它“白白流失”,要学会用清单的方式进行记录,形成一个“避雷指南”,以后的工作才能避免再次踩雷。有复盘的自觉,才能及时发现背后的问题,反之则比较容易在同一个地方“栽跟头”,把小问题拖成“老大难”,或是陷入自我感觉良好的窠臼,导致工作原地打转,甚至前功尽弃。在复盘的过程中学会用矛盾的、联系的、发展的眼光看问题,分析工作思路是否正确、方法是否得当、机制是否合理,避免低水平的重复,发掘更大的“进步空间”,找寻推动工作提质增效的最优解。

  2.对照目标,握稳前进“方向盘”

  “不要因为走得太远而忘记为什么出发”。“复盘思维”要求首先要找到最初工作的期望、目标、评判标准。目标对于“复盘”的重要性就如同灯塔对于船舶,搞不明白“为什么而复盘”的问题,行动就会失去方向。

  目标给我们指引,让我们知道要往哪里努力,目标也是评判成功与否的标准。通过将结果与目标进行对比,我们就知道一件事情是成功还是失败。不明确目标,大家就不知道向何处使劲。无目的的工作是盲目的,也是危险的;而忘记目的的工作则是无效的,甚至会导致负面效果。

  涉及到具体工作的复盘时,首先要进行目标回顾,比如在创建全国文明城市工作中,目标就是零失分,取得综合测评成绩第一名。再比如,在理论宣讲工作中,目标是宣讲多少场次,受众覆盖多少人次等等,要让参与复盘的人都心中有数,知道自己要讨论什么,如何评判。

  “在其位,尽其责”的事业心和责任感,始终怀有“人民公仆”的服务意识,是党员干部的初心。在“复盘”中要以人民群众为轴心,以人民群众的根本利益为中心,在为人民服务的过程中以“无我”初心来涵养“大我”情怀,做到知行合一,在总结中画好为民同心圆,坚守好前行初心路,以“为人民服务”的理念筑牢党员干部忠诚奉献的信念。

  3.去芜存菁,提炼成功“方程式”

  在复盘中发现规律、总结规律,是最重要的内容。正确的规律和认识可以指导我们今后的工作,提升工作业绩,提高成功的可能性。

  复盘,要从一个具体的案例中,提炼出方法和规律,它不仅有助于解决该具体案例中的问题,还应该能够解决某一类问题,只有这样才能在后续的其他工作中给我们以指导。只针对某一个个案的复盘结论,等个案结束后,结论就失效,这样的复盘价值不大。

  当我们复盘时,得到一个规律或者认识,对于这个规律或者认识在实践中的运用情况,要进行推演而不是得到结论就止步了。

  规律推演,一方面是排除明显错误的结论,一方面是找到相对正确的结论,这可以让我们复盘的结论更加可靠。同时,我们还应该在今后的实践中进行应用,根据应用的情况不断修正提高,最终获得真知,提升水平。

  4.反思评估,搭建认知“防护网”

  复盘,需要有敢于反思、勇于自省的精神。善于复盘者,必善于自我批评。党员干部日常面对的机关事务,琐碎、复杂、繁冗,不易出彩,不易被关注。但面对同质、等量的工作,有的人能条分缕析,有板有眼;有的人却一团麻线,无果而终?为什么会出现两种不同结果?这两种结果如果评估?这就需要一套体系化的“评估标准”,更需要深度的、甚至是灵魂深处的挖掘。

  反思精神主要从两个方面进行:做事的态度和做事的方式。做事的态度,我们是积极主动还是消极被动,是自己“想要”还是等着别人推动,是用心还是交差,是注重成长还是看重表现。做事的方式,我们是埋头闷干还是抬头看路,是闭门造车还是广泛听取各方意见。

  复盘虽然是一种反思与总结,但要比一般意义上的总结和反思更系统化、机制化。复盘是一次目标驱动型的学习总结,其目的性更强,从梳理最初目标开始便一路刨根问底,探究结果与目标之间差异的根本原因,然后总结、反思和提高。

  习近平总书记在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育工作会议上曾经提出,要按照“四个对照”和“四个找一找”,有的放矢进行整改。只有切实把准问题,才能为“治病救人”提供精准靶向。这里提到的“精准靶向”,其实就是“结果分析”最有效的路径。在靶向式评估、结果导向的倒查中,让大家破解“机关心态”,不迷失于繁琐。

  03

  三大向度推动复盘“制度化”

  没有复盘,工作会是什么样子?无非两种情况,一是对过去存在的问题和教训,放任自流,如风过耳,漠然视之,然后把小问题拖成“大麻烦”;二是对于已经取得的成绩,不及时总结,坐在功劳簿上沾沾自喜,导致成绩昙花一现,没有了进步空间。避免这两种情形,需要把复盘这种工作方法常态化、制度化,掌握“回头看”的节奏,保持“向前看”的姿态,建章立制,防止反弹,锚定目标,逆风翻盘。

  复盘制度化,要在以下几个“向度”上发力。

  1.要有民主取向,倡导共同参与

  当前工作,多为集体作业。复盘要达到预期效果,就要保持过程的开放性、交互性。因此,复盘就要避免搞成领导“说啥是啥”“讲啥听啥”,要遵循“自下而上”“人人参与”的原则,鼓励更多人放下包袱,敞开天窗说亮话。让大家在“七嘴八舌”中完成认知提升,乃至决策过程。

  工作复盘,还要打通群众通道,走出去听听百姓意见,让街坊四邻“找茬挑刺”,做到问需于民、问计于民,让老百姓意识到“公家的事儿”人人有份,真正做到把“以人民为中心”落实到每一项议程中。

  2.要有问题导向,疏通堵点痛点

  高效的复盘,不是什么都要“盘”一下。要讲重点、看亮点、抓难点,有针对性的复盘。现在,很多总结性会议,往往搞成了“大锅炖”“夸夸群”,每个人发言要么不着边际,要么只摆成绩,不谈问题,不说方案,到头来只是走个过场,复盘无效。

  复盘的力度,来自于问题导向。这需要带着问题举一反三、开门见山,即便面对成绩,也要分析成绩的来之不易,预见未来的风险点位,以此提升自身“免疫力”。只有带着问题,甚至“挑剔”的眼光复盘,才能让后期工作“越干越会干、越干越能干”。

  3.要有结果指向,实现目标成果化

  所有“完成时”的复盘,都立足于“未来时”。复盘,不是工作的终点,盘完拉倒,关键要在下一步工作中“落地生根”,检验成效,并且要以成果化检视目标达成情况。

  “一语不能践,万卷徒空虚。”对于复盘出来的问题,最制度化、科学化的方法是建台账列清单,形成问题项、做出流程图、排出时间表,根据“有解方案”有序整顿,更要将成熟路径方法进行推广,督促进度,做到“盘”以致用。

  04

  结 语

  复盘思维,是工作流程中的“学思践悟”,是立足岗位修炼党性、保持先进性的经验保障。把握趋势、善作善成,需要一次认真透彻的复盘。广大党员干部要主动用好复盘方法、保持复盘习惯、严守复盘制度,以对问题负责、对未来负责的严肃态度,做好新时代答卷的“复盘者”,为各项事业的发展进步寻求“最优解”。

  无复盘,不工作;无复盘,不精进;无复盘,不思想;无复盘,不真理。