中新网山东新闻11月24日电 斑驳砖墙映初心，纵横巷道藏温情。在青岛李沧区兴华路街道邢台路社区，这个以老工业区家属楼院为主的“双老”社区，正以“心”为笔、以“情”为墨，用“心服务、情治理”模式破解老龄化、设施旧等治理难题，让5198名居民在老社区收获稳稳的幸福。

　　邢台路社区2511户居民中，老年群体占比达25%，基础设施老化、居民需求多元是突出挑战。“党组织必须成为群众的主心骨。”社区党委书记朱世玲说。社区构建“党委—小区党支部—楼院党小组—党员中心户”四级网格，272名党员全部下沉一线，让“有事找支部”成为居民共识。

　　扫雪凌晨的带头身影、防洪夜晚的值守灯光、除夕夜的在岗身影，朱世玲带领6名“两委”成员率先垂范，凝聚起“人—从—众”的治理合力。党员中心户现场解难题，小到水电维修，大到邢台路40号恢复性重建、26号楼管道改造，累计受理诉求1300余件，办结率达98%。“驿家亲”党群服务驿站里，四点半课堂、智慧阅读角让老楼院焕发新活力。

　　“邢台群众”志愿者队伍是治理中坚力量。这支2265人的队伍覆盖社区60%居民，老中青三代各展所长：退休教师组成“银龄调解队”化解矛盾，快递小哥化身“民情速递员”传递诉求，200余名老人用“夕阳红巡逻队”守护平安。

　　“兴华能人”的故事在社区传为佳话：杨洪书常年免费更换楼道灯泡，辛桂香母子接力帮邻里解难，刘同普组建舞龙队丰富文化生活，郭玉芬用家常话宣讲政策。他们用微光汇聚成治理暖流。

　　“有事一起议，难题共同解”是社区治理的秘诀。社区“红色联盟”吸纳10家企事业单位，“红色议事厅”已开展48场议事活动。2025年以来，6期“共话家事”恳谈会梳理的10余项“小微难事”，在中建八局等单位支持下全部落地——广场亮了灯、楼道有了文明引导、老旧楼院添了休憩设施。

　　针对开放式楼院管理难题，社区划分6个卫生责任网格，通过“楼院文明公约”和“楼道微治理”试点，让垃圾回潮率从35%降至10%。与慈善基金会合作成立的社区基金，更激活了“人人参与”的慈善基因。

　　从适老化改造到“银龄互助”，从矛盾调解到文化活动，90%的社区活动由居民主导。朱世玲说，未来社区将深化情感治理模式，链接更多资源，让老社区的“人情味”愈发浓郁。(完)