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齐鲁大地顶流“人从众”“好客山东”的五一答卷
2023年05月04日 11:30 来源:大众日报

  这个“五一”假期,“好客山东”是毫无疑问的顶流。济南、青岛、淄博、威海……齐鲁大地放眼望去,到处都是“人从众”。

  记者从省文化和旅游厅获悉,据统计调查,4月29日至5月3日,全省重点监测的200家旅游景区,共接待游客1916.3万人次,门票收入34081.1万元,分别比上年同期增长447.6%和745.3%,分别恢复至2019年同期的136.3%和109.9%。

  整活!只为让游客吃好玩好

  “放下身架,拿起鸡架,人间烟火,有滋有味!”这个“五一”,潍坊市文化和旅游局局长先是给游客送礼物,教大家怎么放风筝;又是到十笏园等景区给游客当导游;还不忘到美食打卡地向游客安利烤鸡架的美味……为“好客山东”圈粉,各地文旅局长们担纲“花式揽客”第一人。先有烟台文旅局长登上海洋牧场施展海钓技能,后有临沂文旅局长走齐长城开讲琅琊文化,日照市文旅局长给游客派送文旅大礼包,宁津文旅局长为游客表演霹雳舞步……

  拴住游客的心,先拴游客的胃。聊城市文化和旅游局在给游客的一封信中称,空胃以待,美食八倍镜已经瞄准聊城!从早餐到正餐,从小吃到大席,这份堪称美食攻略的推荐信,不仅向游客推介了以美食打卡为主的游览线路,还发布了官方推荐菜谱和餐厅,连住宿的地方也都为游客想好了。

  线上圈粉,线下服务游客,全省各地营造“主客共享”式好客消费新场景。“山东各地文旅局犹如打开任督二脉,营销手段花样繁多,可谓百家争鸣。”业内人士评价,传播有情感的目的地吸引物,正在为“好客山东”的流量密码。

  旅游,消费的不只是“景点”,还有“感情”

  面临“五一”大考的还有直接与游客打交道的各大服务窗口单位与经营主体,涉及吃、住、行、游、购、娱的方方面面。4月29日至5月1日,青岛地铁线网连续三天刷新客流记录,4月30日,单日客运量达到220.95万人次,再创新高。为保证运力,五一假期青岛地铁线网延时运营,上线列车增加30列,高峰时段达到153列,延时后线网运营服务时间达到18.8小时,超过历年旅游季运营服务时间。青岛地铁延时运营这一人性化服务,得到市民和游客的一致好评。

  为了打通从高铁站到景区的“最后一公里”,这个假期,东营市开通跨市旅游直通车,往返高铁站免费接送游客游览黄河口等景区。4月29日,黄河口生态旅游区发布郑重承诺:游客乘坐黄河游船期间,如未能观赏到“黄蓝交汇”世界奇观,将全额退还船票费用。

  “最近几年,国内游客出行越来越讲究综合感知价值,即在旅游观光之外,更加注重文化活动、实际体验。”上海财经大学教授何健民对媒体表示。在业内人士看来,现如今,人们选择旅行目的地不仅看风景,也看人文,甚至还包括营商环境、管理水平,宜游城市营造主客共享的美好生活空间,已经成为发展大势。在游客眼中,正是这些充满人情味的细节,赢得游客用脚投票的热情奔赴。