中新网山东新闻1月30日电 近日，青岛市李沧区老旧小区改造项目2标段的施工方——中国铁建港航局项目部先后收到双玉新苑北区刘先生、升平路45号院居民马女士送来的两面锦旗，以此感谢项目团队用心用情解决居民生活难题。

　　双玉新苑北区刘先生曾向项目部反映自家储藏室污水管无法接入新建管网的问题。经现场核实，其储藏室原有预埋管道直径达300毫米，远超新建管网适配标准。秉持“民生无小事”的原则，项目部工作人员第一时间与刘先生沟通协商，初步确定将管道更换为110毫米规格的方案，并迅速安排施工班组进场作业。

　　施工推进中，新的难题接踵而至。现场改造时发现，更换管道需破除居民家中地面，不仅会给住户生活带来不便，还可能留下后续使用隐患。现场技术员立即上报情况，收到“以方便居民为原则，妥善处理，不留隐患”的指示后，多次上门与刘先生沟通研判，最终敲定优化方案——在管道接口处增设检修井，并购置井盖确保设施安全美观。问题得到圆满解决后，刘先生的满心感激，当即表示要送来锦旗表达谢意。

　　另一边，永定路社区升平路45号院马女士家住一楼，楼栋前，树木肆意蔓延，枝杈横斜，杂草疯长，不仅影响居住环境，还遮挡了阳光，易滋生蚊虫。得知情况后，项目部迅速安排工作人员上门，携带工具彻底清理杂草、修剪树木，平整地面、优化排水等。看着豁然开朗、焕然一新的院子，马女士十分感动，特意定制锦旗送到项目部，用朴素的方式传递对项目部办实事、解民忧的认可与谢意。

　　据悉，中国铁建港航局承建的2025年李沧区老旧小区改造工程2标段，覆盖李村街道、沧口街道、浮山路街道等多个老旧小区，将实施全方位改造升级。项目建成后，可显著改善约3500户居民的居住环境，提升社区整体品质，其中适老化改造将为老年群体打造更舒适安全的生活空间，切实增强居民幸福感与获得感。

　　民生工程，民心所向。项目部始终锚定“为民办实事”的初心，将“问需于民、问计于民、问效于民”贯穿旧改工作全过程。项目推进期间，面对施工周期紧、作业难度大、居民诉求多样等多重挑战，团队主动靠前服务，通过组织业主座谈会、入户走访等方式精准对接需求；针对施工噪音、出行不便等问题，采取错峰施工、设置临时通道等举措，用贴心服务化解居民顾虑，以专业能力保障工程质量。

　　“这些锦旗是肯定，更是鞭策。”项目部负责人接过锦旗时表示，旧改工程既是改善居住环境的民生工程，更是密切政企民关系的民心工程。下一步，项目部将以此次获赠锦旗为契机，严把工程质量关，抓实后续维护服务，持续用心用情用力解决群众急难愁盼问题，以央企担当绘就老旧小区“幸福蝶变”新画卷，让居民的获得感、幸福感在“改”中升级，在“造”中延续。(完)