中新网山东新闻4月25日电(曲正扬)24日,首届智能产品服务大会在山东烟台成功举办。行业专家、国内外企业代表齐聚一堂,共商服务创新、共探出海路径、共绘发展蓝图。
大会以“智服全球,共赢未来”为主题,聚焦智能产品服务升级、品牌全球化赋能与产业生态共建,助力中国品牌研发创新与服务生态建设。
当下,“中国智造”正加速向“中国智创”与“中国智服”升级,智能产品已演变为融合硬件、软件、内容及持续服务的生态系统节点,服务价值日益成为品牌核心竞争力和用户体验的关键。
中国电子商会会长王宁表示,服务能力是中国品牌出海的“护城河”,也是当前最大的短板。当前中国品牌出海面对着售后服务网络薄弱、合规认证复杂、本地化服务资源分散等问题,制约企业全球化进程。商会新成立的智能产品服务专委会将帮助品牌企业提升服务质量、助力品牌企业构建出海服务能力,让中国品牌在海外站得更稳。
中国电子商会副秘书长、分支机构管理部主任于洋介绍,当前消费电子产品已全面进入智能化时代,专委会将持续深耕智能产品服务领域,拓宽服务边界、丰富服务内涵,精准对接会员企业智能化转型需求,更好发挥桥梁纽带作用,全力推动行业整体提质升级。
现场还公布了电子信息行业信用评价优良企业名单,并正式发布《“链接世界服务无边”——智能产品全球服务倡议书》,凝聚行业共识,推动全球服务标准共建。
大会期间还召开中国电子商会智能产品服务专业委员会全体委员会议,并设置多场实践分享与巅峰对话环节,与会嘉宾分别围绕智能化 IT服务、售后服务满意度、数字场景出海等热点话题分享实践经验,持续深化行业交流。
本次大会的成功举办,为智能产品服务行业搭建了权威、高效的交流合作平台。未来,中国电子商会智能产品服务专业委员会助力中国智能产品服务体系持续完善,为中国智能品牌走向世界、服务全球提供坚实支撑,助力数字经济与智能产业高质量发展。(完)
