今年以来，奎文区东关街道在省、市、区坚强领导下，真正扛牢“促一方发展、惠一方百姓、保一方平安”的重大责任，扎实推进“三个一”建设，让老百姓体会到党是全心全意为人民服务的，党始终在人民群众身边。

　　建强一套工作体系

　　擦亮为民办事“东关名片”

　　根据奎文区群众满意度工作总体部署，聚焦居住生活环境、社会治安、文化娱乐和体育健身等6个重点领域，组织分管科室、社区成立工作专班，每周召开调度会议，坚持目标导向、需求导向，持续解决好群众身边的“急难愁盼”问题。严格落实联系包靠“三个清”要求，发动街道、社区干部140余人开展“走千家访万户、察民情暖民心”活动，累计走访居民1.6万余户，制作惠民手册、清凉扇等小礼品4万余份入户发放，收集群众反映突出问题33件并第一时间推动解决，获得辖区居民交口称赞。

　　解决一批实际问题

　　彰显为民办事“东关担当”

　　依托数字技术多元赋能基层治理，线上研发“码上办”微信小程序，实现30分钟限时回应、3天流转处理与满意度回访，精准解决居民诉求800余件。创新开展“物业改革提升月”“物业经理+街道干部接待日”“马扎议事会”等特色活动30余场，活动现场沟通解决路面破损、管道维修等实际问题58件，解决满意率实现100%。聚焦重点、难点问题，在区领导和区级专班的关心指导下，联合恒建集团，深化“国企领办·红色物业”模式，金融街提升改造工作已取得阶段性成效，以担当显作为，以实干促实绩。

　　推进一项系统工程

　　提升为民办事“东关温度”

　　持续推进“党建引领·亲邻小区”建设，优化社区领办物业服务，加强市场化物业规范管理水平。整合社区资源，组建6类27支“红色友邻”志愿者服务队伍，多方联动参与小区治理，实现志愿服务党建赋能。开展系列文化活动30余场，延伸3处百姓食堂服务菜单，惠及群众2万余人次；依托选民代表议事会、人大代表民情民意联络点等创新举措，形成“代表接待、群众反映、解决问题”工作闭环；扎实推进老旧小区改造4处、海绵城市试点2处，为居民生活环境提升持续发力；建设“鸢都轻骑兵驿站”5处，累计服务新就业群体400余人，结合“奎文骑手之家”小程序，积分兑换礼品298件，实现民心工程与居民诉求“双向奔赴、精准衔接”。