6月16日，一名乘坐G164次列车的旅客在乘车途中突发疾病，枣庄站工作人员立即开辟“生命通道”，站车接力旅客转危为安。

　　16日下午16时40分左右，枣庄站站长热线接到G164次车长电话，称G164次列车13车厢一名男性旅客，由永康南站乘车到北京南站，中途突发疾病，因受心脏病及前期手术影响，已口不能言，双手痉挛弯曲，要求在枣庄站下车紧急就医，请枣庄站提供帮助。了解情况后，枣庄站值班员宋晓明立即将情况汇报站长高翔并启动应急预案，成立紧急救援小组，同时第一时间拨打120急救电话，安排消防人员打开应急通道，保持通道畅通，随时接应救护车进站，为患病旅客赢得救治时间。

　　16时54分，G164次列车正点停靠在枣庄站三站台，早已在站台等候的救援小组立即组织患病旅客下车，站长高翔第一时间搀扶过受伤旅客将其安置在轮椅上，值班员宋晓明与列车长办理交接，同时安排工作人员为患病旅客及同行家属办理因病终止旅途的退票手续，并开辟“生命通道”直至将旅客送上120救护车。

　　晚上21时许，值班员宋晓明再次拨打旅客家属电话询问病情，得知该旅客已转危为安，目前身体状况稳定。

　　京沪高铁枣庄站工作人员提醒：旅客在出行过程中，如需帮助，随时时拨打车站站长热线18363712306，或通过中国铁路12306客服热线进行紧急和有效的处置。(李慧)