每到节假日，济南几家大的家电卖场里总是人头攒动，人们都想趁时间充裕买到自己满意的商品。然而，过于拥挤的购物环境却使许多人的购物心情大打折扣。其实，家电连锁卖场所提供的另一种购物渠道正在被人们忽视着，那就是“网上家电商城”。

网购家电　安全有保障

媒体工作的小涵觉着网购家电不踏实，认为一来选购时不能做到“眼见为实”，二来在付款方式上还有风险，涉及到信息安全和信用等多方面问题。事实上，这一看法是片面的。网上家电商城这种电子商务模式由来已久，已经成为不少家电卖场和消费者沟通的第二座桥梁。

三联家电网上商城的有关负责人告诉笔者，他们在网上向消费者提供的商品与实际卖场当中的别无二致，卖场中有什么品种，网上也会随时更新。一旦订货，将由厂家直接进行配送，并随货提供正式发票，享受退换货、赠品和折扣等，因而质量和服务上都有保证。在付款方面，除划款、汇款、转账外，省内相关区域消费者也可选择“货到付款”的方式。另外，所提交的个人信息都会经由完全保密处理，十分安全。

与一般的购物网相比，大型家电连锁卖场的网上商城因为拥有强大的卖场、物流、配送和售后服务依托，所以在交易过程中具有更强的安全度和可信度，这也成为其运作的最大亮点之一。笔者在国美、苏宁等大型家电连锁卖场的网站上注意到，他们现在网购家电的业务已经十分红火。

网购家电　实惠又便捷

一般说来，网购家电的优点主要在于其价格优惠和选购便捷。

由于利用了网络作为交易平台，省去了许多中间环节和费用，网购家电产品的价格通常要低于市场价３～４个百分点。对于价位较高的家电产品来讲，一次购买就能省出不少差价。一位富有网购经验的秦小姐告诉笔者，她购买家电一般都是先去卖场看好中意的机型，然后再利用价格优势在网上进行购买，既放心又便宜。如果恰好赶上网购促销活动，优惠幅度就更大了。

网络还因其不受空间摆放限制，产品品种有时甚至比实际卖场当中的还要多和全。加上详细的介绍和清晰的图片，消费者不用去现场就可对所需商品信息一目了然。网上送货也十分快捷，通常不出半天便能运达。据了解，数码类、通讯类和小家电等往往是网购的热点，因为这些类产品的品质较易界定，如果不方便到现场去购买或鉴于差价，网购就不失为最佳选择。

对于买大件时当场拿不定主意的消费者，回家以后上网进行比较挑选也很适合。现在大多数网上家电商城都提供产品对比服务功能，只需鼠标轻轻一点，孰优孰劣就可以做到心中有数了。

网购家电 体现生活态度

近年来，家电网购不断升温，网络的普及让越来越多的人开始享受到在家中轻点鼠标购物的乐趣。于是，网络向我们传达的也不再仅仅是一种交换或者服务，而更多的是一种有关生活的理念。

我们可以看到，电子商务是极具潜力的，尤其当它向普通百姓和生活靠拢的时候。在生活中，消费者往往把购物当作是一种休闲方式，传统的购物模式可以满足他们对交互式购物环境的渴求，而如今，网上家电商城的运作当中也添加了许多交互式购买的成分。消费者既可以在线咨询、提问，亦能够发表留言、观点。由此看来，交互的空间反而增大了。相信在整个社会的信任机制真正完善起来之后，这个空间会更大。(赵娜娜)