中新山东网7月19日电 人生是一条长长的路，每隔一段就会有岔口，这些岔口就是人生的转折点。“路转溪桥”是转折，“柳暗花明”是转折，“枯木逢春”是转折，“悬崖冰解”是转折……对于肖光琴来说，她的转折是在1997年。

1997年，面临下岗问题的肖光琴和家人商量想从事保险行业，没想到自己的想法遭到了家人的强烈反对。倔强的她缘于一颗不服输的心，不顾家人的反对，毅然选择了中国人寿这个新的人生舞台。

时光飞逝，在逝去的十个年头里，肖光琴从无知到有知，从感性到理性，从懵懂到专业，在这个过程中她体会最深的是：企业的命脉在于服务，服务的宗旨在于诚信，诚信的根本在于客户。在她看来诚信不仅是一种美德，更是一种责任。诚不一，则心不能专；信不一，则言不能行。肖光琴明白，作为一名国寿人，为人处事一言一行，时时处处都要讲诚信，和客户定好的事情，绝对不能擅自改动。

2006年腊月，接连几天的大雪将大地变成了雪的海洋，连通各乡镇的车辆也被迫停运，而此时，肖光琴却接到一个网点打来电话。原来一位银行的高端储户有买保险的意向，银行人员怕沟通不了，就打电话让她过去。在平时，四五十里的路程不算什么，可是现在……深谙“失言就将意味失去，守信就将意味拥有”的她想都没想就叫上同事，骑着摩托车赶往汪湖镇。两个小时过去了，就在等的不耐烦的储户准备驱车离开时，看到了“雪人”般的肖光琴和她的同事。面对眼前的一切，储户只说了一句话：“钱交给你这样的业务员我放心！”她的敬业精神不仅感动了储户，换来了20万元的签单，也更加坚定了她做国寿人的信念。

“能勤，时间自然比别人多；肯动，空间自然比别人广；耐苦，成功自然比别人大。”一直把“爱拼才会赢”作为自己座右铭的肖光琴并没有满足眼前的成绩，针对自己客户比较单薄——基本都是中端客户这一问题。她不断完善和充实自身，在巩固中端客户的基础上，扩大客户范围，经营高端客户。经过不懈的努力，2007年上半年业绩突出，达到省公司考评业绩前五名，无论代理渠道还是自办，名次均遥遥领先。
诚信不是空话，它实实在在地渗透在我们的言行之中。肖光琴深知诚信并非作秀，并不是做一次两次，更不是想到才做。诚信应该从自己做起，从身边的一点一滴的小事做起，把诚信变成一种习惯。只有用诚信编织希望，才能开拓美好的未来。