
中新山东网7月19日电 因为专注,所以专业
——记中国人寿中介销售部“银邮皇后”李见玲
对她而言,每份保单、每笔保费不仅仅是荣耀与成就,蕴含着的是一次次的网点拜访,一遍遍不厌其烦的辅导与讲解,一个个亲切的回访和问候,一回回与同业竞争时的斗智斗勇,还有一次次的打击、失败、挫折后站起来的刚强……就是这位自信、睿智、富于感染力的铿锵玫瑰,摘取了“万众创富”大赛“群英问鼎”山东省第一季度的销售桂冠,更是一名从普通的中介销售部客户经理,成长为今天中国人寿日照分公司中介销售部的银邮皇后。她就是活跃在日照市中介销售市场的首席客户经理——李见玲。
当别人问起2000年便加入中国人寿的李见玲,成功的秘诀是什么时,李见玲总是露出她习惯性的笑容,真诚的说:“我能取得这点小小的成绩,都是因为有了中国人寿这个大舞台,没有公司领导和伙伴的支持,我不会走的这么远。”
李见玲是一个不善张扬的人,刚刚加入中国人寿的时候,听朋友说,中介代理工作很难做,需要能说会道,这与自己的性格相去甚远。所以,她只是抱着试试看的心情,走进了中介,做起了一名客户经理。虽然只是想试试看,可李见玲却知道,“懈怠者,社会会忘记你的存在”,所以,自始至终,李见玲的工作态度只有五个字——“全身心投入”。正所谓“改革来自决心,创造来自用心;教育来自爱心,服务来自内心。”凡是预则立。李见玲将自己梦想的寿险征程形象地作了一个比喻,即认真弹好“三部曲”,努力唱好“四勤歌”。
所谓弹好“三部曲”,就是在展业中走好三步:第一步,让银行领导重视“美满人生”,为此她通过勤跑多动,使中国人寿在各级银行领导心目中占据到重要位置,由此推动了“美满人生”的销售;第二步,通过产品宣传、业务指导、服务跟踪以及竭尽全力帮助柜员解决生活工作中的困难和问题等方式,使柜面人员由被动代理变为主动营销;第三步,让广大客户选择中国人寿的产品,仅仅靠银行领导重视和柜员的推荐是远远不够的,还要靠自己的勤奋和热情,以特有的敬业精神深深地打动客户。
所谓唱好“四勤歌”:一是眼勤。即多看多学,努力掌握与本职相关的各种知识,包括公司产品的特点、优势、客户需求等等;二是嘴勤,不厌其烦地向准客户、银行网点领导、柜面人员宣传国寿产品,宣传一步到位,产品便容易被客户接受;三是手勤,及时将平时工作中了解到的各种信息,比如对银行的意见和建议,客户通讯地址、业务发展潜力等等,及时记录,并做好跟踪服务;四是腿勤。即勤跑多联络,不怕碰钉子,不怕走冤枉路,咬定目标,坚定不移地走下去,直到打动网点领导,打动柜员,打动客户为止。
在网点开拓早期,无论酷暑还是寒暑,李见玲始终坚持驻点,直至网点进入“全自动”业务。而市场是不断变化的,银行人员也是流动的,有时候、刚刚培养成熟的柜员因换岗而离开,接岗的偏偏又是个新手,李见玲必须又要其进行一对一的辅导,直到新人都能成功独立完成操作程序。
“因为专注,所以专业”是李见玲的座右铭。就是凭借这种执着的专业精神,饱满的工作激情,中国人寿式的智慧,李见玲用辛勤的汗水,克服了一个又一个的困难,创造了一个又一个的奇迹,攀登了一个又一个的高峰。由此,她从一个“门外汉”,成长为日照市银保市场首屈一指的银保皇后。
透过她的成长轨迹,我们不难发现,如果说用心使得她所向披靡,成功开发出一个又一个网点,那么坚持与专业是她最终摘取巅峰荣誉的制胜法宝。而面对2007年更加激烈的市场竞争,李见玲也是这样笑着说的,“用心,令我成长;坚持,使我超越!”祝愿李见玲能笑看风云、乘风破浪开启她人生事业的新篇章。 编辑:张璐 |