中新山东网7月19日电 诚信让寿险之路充满精彩

        ——记中国人寿优秀保险中介代理人左玉琴

11年的寿险征程，她兢兢业业，不曾有过丝毫懈怠；在银行代理的平凡岗位上，她用诚信延续着国寿的爱心进程；她在业务上创造了一个又一个新的记录，赢取了属于自己的一片片寿险天地；她说成功没有诀窍，“学习上虚心、工作中用心、服务上真心、合作中诚心”便是她的工作写照……她就是用诚信让寿险之路充满精彩的中国人寿济南公司中介一部的左玉琴。

2002年，已经在中国人寿济南市分公司从事个人代理业务长达七年之久的左玉琴，转岗到中介代理渠道，从事银行客户经理工作。最初，她做得最多的工作就是去和银行工作人员交流，与她们交朋友，做理念的沟通和产品的讲解与培训。一段时间之后，敬业的左玉琴便赢得银行人员的理解和尊重，自然而然地便达成销售意愿。更重要的是，她和她们还结成了工作中的战友、生活中的朋友，个人的业绩也随着时间的推移而日益提速。

左玉琴认为，有效地分析客户资源是提高销售质量的关键。通过对客户有针对性地分析，她发现很多客户不仅对当前理财产品缺乏全面了解，更缺乏主动理财的习惯，只是习惯把所有资金都存到银行。根据这种情况，左玉琴制定了许多理财计划和保险保障计划，在销售银行代理产品的同时，也向客户宣传保险常识以及理财知识，给客户设计适合的家庭或个人理财保障计划，为自己做好多种产品的销售奠定了良好的基础。

做好与代理方的关系维护，也是左玉琴在中介销售领域成功的决定性因素。很多人都认为中介业务是块遍地黄金的地方，殊不知在银行的工作环境里，很多因素会影响业务的发展，可能一个环节处理不好，整个业务便无法启动。

志在必得的左玉琴抓住一切有利时机，主动和银行里的每一位工作人员去交流和沟通，潜移默化地向他们灌输银行代理保险对银行中间业务的重要性。同时，她也有意识地引导那些信心不足的银行柜员对中国人寿的实力和产品优势的认识，她甚至一个营业网点一个营业网点、一个柜员一个柜员地教，不断提高他们的营销技巧和销售意愿。

同时，她也用自己的热情与诚信感染着银行的每一位工作人员，主动承担起许多银行人员应做的工作，熟练掌握了银行大堂的职责职能，在与银行柜员的配合中让双方都找到了工作的快乐，使网点的运作有序进行。

有一次，一位银行柜员在操作中出现了失误，直到下班时才发现出了问题。银行柜员抱着试试看的想法给左玉琴打了电话，告诉左玉琴这个客户有可能在网点投过保，问她能不能帮助联系一下。当时左玉琴一边安慰柜员不要着急，一边通过自己的客户登记查找客户地址，很快便与客户取得了联系，并在第二天早上，和网点主任及柜员一起亲自到了客户家里，将这笔业务处理好。

随着在寿险天地里锤炼的时间越来越长，左玉琴的客户量也越来越多，善于资源分配和利用的左玉琴，又有了新的想法，那就是用自己的专业和诚信使所有资源转变成生产力与保费，将客户与中国人寿保险公司紧密地联系在一起，使得他们既成为自己的朋友，又成为公司的客户。

有这样一位客户，曾到左玉琴服务的银行网点作过业务咨询。半年后，他主动找到网点，要左玉琴给他做一份保险规划书，原因就在于他始终念念不忘左玉琴在前期给他留下的专业和诚信的印象。三天后，左玉琴成功了受理了客户的三件保单。之后，这位客户又分别投保了中国人寿的多款产品，并且为左玉琴带来了一个小的客户团体。
几年来，左玉琴始终把营业网点当成自己的家，把银行工作人员当成自己的亲人，把每一位国寿客户当成自己的朋友，她坚定地热爱着这项工作。由于工作出色，她多次受到总公司、省公司和市公司的表彰奖励。她连续四年获得过市公司五星级客户经理称号；2004年保费突破2000万元，名列山东省中介业务个人排名第一名；2005年业绩更上一层楼，实现了2300万元的销售业绩，并且成为总公司精英协会会员。

面对荣誉，她只是淡然地说，国寿是大海，我是国寿一滴水，一滴水只有汇入大海才不会干涸。