中新山东网7月19日电 高密中介部的老楷模
——记中国人寿优秀保险中介代理人张光彩
在中国人寿高密支公司中介部,有一位可敬的一线老将,他就是——张光彩大哥。 今年55岁的张光彩,5年前从农业银行退休后,凭借对保险的一腔热情,毅然加盟中国人寿,成为高密中介银邮部一位资格最老的新人。
新人张光彩立志用梦想打开理想之门。所以,在最初的日子,人们总能看到一个勤勉的身影,不放过任何一次吸收和接触专业保险知识的机会,“以别人的经验,作自己的参考;以别人的成功,做自己的榜样。”张光彩相信,“勤勉者,时间会实现你的希望。”
所以,即使在最初的日子,所有人对他的评价全都统一为:张光彩是一位一线干将,在经营网点上勤勤恳恳。的确,“学而能用是真学;知而能行是真知;真学真知是智慧。”一方面张光彩抓紧学习专业知识修养,另一方面,他已用自己的点滴服务充盈着中国人寿“相知多年、值得托付”的丰厚。 在经营网点的工作中,他既是网点柜员的老前辈,又是老大哥。那些经营网点的柜员是这样描述工作中的张光彩的:“在接待客户时,他像亲人。”
有一次,一位客户在做了中国人寿的趸交业务一年后,家里发生意外变故,张光彩接到柜员的消息,不顾天气炎热,身体不适,坐上公共汽车到50里外的网点拿赔付材料。当大汗淋漓的他站在客户面前时,客户感动的一再说,有中国人寿这样的公司,俺放心了。
而张光彩对待自己的同事,又成了平易近人的前辈。他将自己在经营网点上的经验,毫不保留分享给每一位客户经理。他经常对他们说,坚持住,坚持就是胜利,付出就有回报!而同事们让他传授成功秘笈时,他却总是严肃地说,成功没有捷径,我们的工作是服务大众的,要以客户的真实需求为基础,为客户服务。我们不仅是客户经理,更要做客户的理财顾问,还要做客户的生活益友。
“不谈困难,不讲条件!作好小事情,成就大目标。”张光彩的人生格言是:“世上无难事,只要用心做。”今天,在高密中介银邮部,张光彩用心为客户服务的点点滴滴的工作细节,已经成为每位员工吸收为已所用的工作能力。他们亲切地称他为高密中介部的老楷模。 编辑:张璐 |