中新山东网7月19日电 用专业和真诚感动客户

        ——记中国人寿优秀理财经理吴海霞

作为中国人寿潍坊分公司业务经理的一个典范，多年来的寿险工作使吴海霞成长为一个具有超强的专业素质，诚信、友爱、和蔼的客户经理。多年来，她始终用行动饯行着“用微笑面对客户，用专业和真诚感动客户”的人生格言，微笑和真诚已经成为了吴海霞在展业过程中独特的名片。

“美满人生这一款产品是我们中国人寿的一款具有储蓄、分红和保障功能的产品，在我们本金收益的同时还有一个很大的分红，我来给您算一下您投资的回报情况……”在中国人寿的客户答谢会上，吴海霞正在给客户介绍相应的中国人寿产品。她的真诚和认真深深地打动了坐在她旁边的客户，客户高兴地说：“我信得过吴经理，我更相信中国人寿！”  

微笑是吴海霞的名片，也是所有的客户对她的第一印象。客户们提到她的时候，首先就会想到她的那一张微笑的面孔。吴海霞总是告诉身边的人：“微笑是一面镜子，你对别人微笑，别人就会用微笑来回报。”多年来，吴海霞销售的保险产品不计其数，而在这些保险产品中，没有一位客户对她销售的产品提出质疑，更没有一位客户对她提出不满意见，原因就在于她始终微笑面对客户，用真诚和热情赢得了客户们感动。在客户们的眼中，吴海霞不仅仅是一位优秀的保险理财经理，更是他们最忠实的朋友和理财规划者，因为她已经成为了他们家庭生活中的一员，随时可以帮助他们。

吴海霞始终坚信寿险事业是造福人类的事业，是家庭安定和睦的重要保障，是一份奉献爱心的事业。所以，在她的展业过程中，始终坚持奉献第一的原则。在她眼中，客户是她家庭的一员，客户的幸福和她相关。所以，每一份保单的背后，都可以找到吴海霞的一个故事，而每个故事，都充满了爱心和幸福，承载了关爱和保障。

吴海霞经常说：“选择寿险职业是对自己的一个挑战和考验，也是为了让自己在这种爱心的奉献中，找到自己的地位和社会价值，因为在客户的每一份保障背后，既有自己的汗水甚至泪水，但更多的是客户的笑容，这种笑容很灿烂，让自己有一种成就感，更多的却是责任感。”

然而，客户们对保险的质疑和误解，也是时有发生。对此，吴海霞没有选择放弃或者抱怨，而是勇敢的站出来，对客户进行一次、两次、三次的讲解，让客户了解保险，让客户明白理财，让客户在日常的生活中形成一种规划，养成一种习惯。她说：“这不仅仅是我工作的一部分，在我的眼中，这就是我跟客户的一种朋友关系，我们有机会认识，就有机会成为朋友，我不怕被客户误解和质疑，只要我多花一点时间去跟客户交流，客户都会了解的”。 

走在业务的最前线，走在公司和客户之间，为客户打造一个最坚实的投资保险理财平台，为业务员做一个最完美的表率和榜样。在中国人寿的每一天，吴海霞始终用这些行动证明着自己。所以，在2007年，吴海霞成为潍城公司的五星级员工第一人，也成为潍坊市国寿系统精英们表率，而她却谦逊地说：“个人的业务要为团队服务；做人要像一只蜡烛，永远照亮别人；做人要像一个时钟，分秒珍惜生命。”